Consumidores com dívidas em cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de empréstimo têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido em todo o país.
A iniciativa, que conta com a participação de mais de 160 bancos e instituições financeiras, é apoiada pelo Banco Central, pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e pelos Procons. O objetivo é oferecer condições especiais de pagamento e orientar a população sobre educação financeira.
Segundo os organizadores, o mutirão não inclui financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis. As negociações podem ser feitas online ou presencialmente, conforme os canais disponibilizados por cada instituição participante.
Os interessados podem buscar atendimento diretamente com os bancos ou realizar o processo pelo portal Consumidor.gov.br, plataforma gratuita que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo.
A lista completa de instituições participantes, além dos canais de negociação e outras informações, está disponível na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban. Também é possível aderir ao mutirão pelo canal digital do próprio banco.
Outra alternativa é se cadastrar no site Consumidor.gov.br, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as orientações. Após o envio da solicitação, a empresa tem até dez dias para responder.
Para consultar dívidas em atraso, o consumidor pode acessar o Registrato, relatório mantido pelo Banco Central que reúne informações atualizadas sobre operações de crédito e relacionamento com instituições financeiras.
Da Redação (Com informações do Portal O Dia)
