Usuários do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran-PI) têm relatado prejuízos e grandes dificuldades no atendimento desde o início do mês de maio. A causa, segundo o próprio órgão, é uma transição e mudança no sistema de veículos que tem provocado instabilidade e lentidão nos serviços.
O taxista Osvaldo Almeida, em depoimento à TV Clube, exemplificou o transtorno ao contar que precisou ir à sede do Detran por pelo menos três vezes para tentar resolver questões de emplacamento de um veículo novo. A demora resultou no pagamento de uma multa por atraso no recebimento do documento. “O vencimento era no dia 14 e só vieram me dar no dia 15. Tive que pagar R$ 114 de multa, por culpa deles”, lamentou.
Outro cidadão, que preferiu não se identificar em conversa com o g1, relatou um drama pessoal decorrente da situação. Enfrentando dificuldades financeiras, ele tentou vender seu veículo no dia 30 de abril, mas não conseguiu concretizar o negócio devido à lentidão no sistema do Detran. “O site é o tempo todo fora do ar, mandando aquela mensagem dizendo que o site está temporariamente fora do ar para manutenção. E aí o rapaz não vai pagar o carro porque não tem nenhuma garantia e eu não recebo dinheiro pra pagar minhas contas, comprar alimento”, desabafou.
A Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), responsável pelo serviço, confirmou que o processo de transição de sistema, iniciado no começo de maio, é o responsável pela lentidão. O presidente da Etipi, Ellen Gera, explicou que “uma série de mudanças internas está acontecendo nesse momento no Detran, para a gente poder ter mais controle, segurança, transparência e agilidade no atendimento do cidadão que possui um veículo no estado”.
Em nota conjunta, Detran-PI e Etipi asseguraram que estão realizando acompanhamentos diários e prometem ajustes contínuos até que todos os serviços estejam funcionando plenamente. Quaisquer inconsistências detectadas, segundo o comunicado, serão prontamente corrigidas.
Suspensão da Exigência do Licenciamento Anual
Diante do cenário de instabilidade, o Detran-PI tomou uma medida emergencial importante: suspendeu a exigência e a fiscalização da renovação anual do licenciamento de veículos. A suspensão tem efeito retroativo a 30 de abril e foi adotada para “garantir igualdade de condições e dar maior segurança ao usuário” durante o período de transição do sistema.
O licenciamento, mais conhecido como Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV), é o documento obrigatório que atesta a regularidade do automóvel para circulação em vias públicas e que exige renovação anual.
Nota Completa do Detran-PI e Etipi:
“O Detran-PI e a Etipi, empresa detentora do contrato responsável pela execução dos serviços de atualização do sistema, trabalham de forma conjunta para deixar os serviços 100% disponíveis para a população. Vale pontuar que esta ação visa modernizar e desburocratizar os serviços para o usuário.
Frisamos que a atualização do sistema tecnológico ocorre todos os dias, com ajustes diários sempre que uma inconsistência em um serviço é detectada. Neste momento, o trabalho é de acompanhamento diário até que todos os serviços estejam funcionando por completo.
Reforçamos que o sistema está no ar, operando, e sendo ajustado de forma pontual.
Contamos com a colaboração do usuário piauiense para que muito em breve tenhamos um sistema moderno, leve e de fácil acesso, para facilitar a vida do cidadão, dando mais comodidade e segurança.”
Da Redação (Com informações do G1)
