Desde 30 de maio, aposentados e pensionistas em todo o Brasil que tiveram descontos irregulares em seus benefícios do INSS ganharam um novo canal para contestar esses valores: as agências dos Correios. No Piauí, um total de 174 agências estão habilitadas para atender a essa demanda.
As agências dos Correios agora podem consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos. No Piauí, 179 municípios são atendidos, com Teresina concentrando 6 pontos de atendimento, enquanto as demais cidades contam com uma agência habilitada cada.
Esse serviço presencial é uma alternativa crucial para quem tem dificuldade com os canais digitais do INSS, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135. Com a inclusão dos Correios, os beneficiários agora têm mais opções além das unidades do próprio INSS para efetivar o estorno dos valores descontados.
“Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, afirma o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.
Nas agências dos Correios, aposentados e pensionistas podem:
- Consultar se houve algum desconto em seu benefício.
- Contestar descontos não autorizados.
- Confirmar se algum desconto foi autorizado.
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis).
- Analisar documentos enviados por associações.
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar o processo pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Da Redação (Com informações do Portal O Dia)
